Heb je geen informatie ontvangen over werkzaamheden en kan de persoon aan de deur niet aantonen dat de persoon namens Rhenam Wonen komt? Neem dan contact met ons op via (0317) 68 32 00. Wij zoeken dit dan voor je uit.
Toestemming aanvragen voor het plaatsen van zonnewering kun je doen via aanvraag zelf klussen.
Er wordt dan contact met je opgenomen over de eventuele kleurvoorschriften die gelden in jouw complex.
Hiervoor kun je contact opnemen met je eigen internet provider.
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via het klacht melden.
Ja, dit kan kloppen. De meeste boilers zijn in eigendom van Eneco.
Wanneer je een stroomstoring hebt in je woning, dan is het belangrijk dat je eerst navraagt of jouw buren hier ook last van hebben. Vervolgens kun je kijken of je zelf de oorzaak kunt achterhalen.
De eerste stap daarvoor is de stekkerproef.
Wanneer het bovenstaande geen duidelijkheid geeft over de oorzaak van de kortsluiting, dan kun je hierna een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen. Wij sturen dan de elektricien bij je langs om de oorzaak te lokaliseren en te verhelpen. Let op: is de stroomstoring veroorzaakt door jouw eigen apparatuur? Dan worden de gemaakte kosten bij jou in rekening gebracht. Kijk dus altijd eerst of jouw apparatuur de stroomstoring heeft veroorzaakt voordat je een verzoek indient.
Jouw CV-ketel wordt elke 2 tot 4 jaar gecontroleerd. Dit is afhankelijk van het type ketel. Het installatiebedrijf neemt contact met je op als het tijd is voor onderhoud.
Nee, in onze woningen zitten geen loden waterleidingen meer.
Twijfel je toch? Neem dan contact met ons op via contactformulier.
Nee, het maken van een (extra) stopcontact in de meterkast moet je zelf regelen.
Je krijgt een brief van ons of de installateur als de cv-ketel vervangen moet worden. Een cv-ketel gaat gemiddeld 18 jaar mee.
Schroten op een plafond of wanden zitten daar meestal als de onderlaag heel slecht is. Wil je de schroten toch verwijderen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. Geef duidelijk aan wat de naam is die je vermeld wilt hebben.
Als de vloertegels los zitten of beschadigd zijn, kun je hiervoor een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen. De technisch beheerder of aannemer komt daarna kijken hoe en of dit gemaakt wordt.
Wij doen geen onderhoud als de tegels nog vastzitten en er geen bijzondere beschadigingen zijn.
Dit doen wij alleen projectmatig of als jouw keuken echt te oud is. Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Een technisch beheerder bekijkt de situatie en maakt eventueel een afspraak om de keuken te komen bekijken.
Dit doen wij alleen projectmatig of als jouw aanrechtblad echt te oud is. Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Een technisch beheerder bekijkt de situatie en maakt eventueel een afspraak om het aanrechtblad te komen bekijken.
Bij sommige complexen moet de (nood)verlichting blijven branden. Bij vragen kun je dit aan ons melden via het contactformulier.
Wanneer u overstapt van koken op gas naar elektrisch koken, heeft u meestal een Perilex-aansluiting nodig.
Welke mogelijkheden er zijn, hangt af van uw woning.
Woning is verduurzaamd: Is uw woning al verduurzaamd en is er nog geen Perilex-aansluiting aanwezig? Dan verzorgt Rhenam Wonen de aanleg van een Perilex-aansluiting kosteloos.
Woning is niet verduurzaamd: Is uw woning nog niet verduurzaamd en staat verduurzaming binnen de komende twee jaar niet gepland? Dan kan Rhenam Wonen onderzoeken of de elektrische installatie geschikt gemaakt kan worden voor elektrisch koken.
In dat geval kan de aanpassing worden uitgevoerd als woningverbetering. Hiervoor geldt een maandelijkse huurverhoging. De huurverhoging is gemiddeld € 5,00 per maand, maar kan per woning lager of hoger uitvallen. Op basis van uw woning ontvangt u eerst een passend voorstel. Pas nadat u akkoord bent gegaan met dit voorstel, worden de werkzaamheden uitgevoerd.
Welke kookplaat kan ik gebruiken?
Wij adviseren een inductiekookplaat die geschikt is voor:
een 2-fasen Perilex-aansluiting (2 × 16 ampère); met een maximaal vermogen van 7.000 watt.
Het kooktoestel mag niet zwaarder zijn dan 7.000 watt.
Wat is het verschil tussen 1-fase, 2-fasen en 3-fasen Perilex aansluitingen?
1-fase: geschikt tot ongeveer 3.600 watt.
2-fasen (Perilex): geschikt voor ongeveer 3.600 tot 7.200 watt.
3-fasen: geschikt voor vermogens van meer dan 7.200 watt. (Aanpassing nodig door netbeheerder, zoals Stedin)
Voor de meeste woningen en inductiekookplaten is een 2-fasen Perilex-aansluiting ruim voldoende.
Belangrijk
Schaf pas een kookplaat aan nadat duidelijk is welke aansluiting in uw woning mogelijk is.
Laat een kookplaat altijd aansluiten volgens de voorschriften van de fabrikant.
Neem bij vragen contact op met Rhenam Wonen via het contactformulier of via de info@rhenam.nl . Wij bekijken graag welke mogelijkheden er voor uw woning zijn.
Wanneer je een stroomstoring hebt in je woning, dan is het belangrijk dat je eerst navraagt of jouw buren hier ook last van hebben. Vervolgens kun je kijken of je zelf de oorzaak kunt achterhalen.
De eerste stap daarvoor is de stekkerproef.
Wanneer het bovenstaande geen duidelijkheid geeft over de oorzaak van de kortsluiting, dan kun je hierna een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen. Wij sturen dan de elektricien bij je langs om de oorzaak te lokaliseren en te verhelpen. Let op: is de stroomstoring veroorzaakt door jouw eigen apparatuur? Dan worden de gemaakte kosten bij jou in rekening gebracht. Kijk dus altijd eerst of jouw apparatuur de stroomstoring heeft veroorzaakt voordat je een verzoek indient.
Je kunt dit melden bij de netbeheerder. Voor al onze woningen is dit Vitens. Het (gratis) storingsnummer is 0800 0359.
Zit de lekkage in de woning na de watermeter? Dan kun je bij ons een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen.
Wij zorgen ervoor dat de vloeren in de woning geschikt zijn om vloerbedekking op te leggen. Als je vinyl of PVC wilt leggen en de vloer moet daarvoor geëgaliseerd worden, dan moet je dat zelf regelen. De kosten zijn voor eigen rekening.
Geef dit door via een reparatieverzoek via reparatieverzoek indienen.
Ja, dit kan zeker gerepareerd worden. Laat het ons weten waar de kapotte ventilator zit via reparatieverzoek indienen.
Ja, je moet wel zelf een elektricien regelen voor het maken van een extra stopcontact. Wij doen dit niet voor je.
Let op: houdt je aan de regels van het NEN 1010 voor het stopcontact.
