Sleutels en sloten

Op het moment dat je bij ons een woning komt huren krijg je van ons meerdere sleutels. Aan het eind van het huurcontract moeten deze sleutels ook allemaal weer ingeleverd worden. In bepaalde complexen of gebouwen krijg je een gecertificeerde sleutel. Dit type sleutel wordt gebruikt in situaties waarin strikte controle over de toegang tot een gebouw nodig is. 

Als je een sleutel kwijt bent of je wilt een extra sleutel laten maken, moet je dat zelf regelen bij een sleutelspecialist. De kosten zijn dan voor eigen rekening. Als dit een gecertificeerde sleutel betreft, kan je deze niet zelf bij laten maken. Dit kan alleen via ons door contract op te nemen via ons contactformulier. De factuur wordt vervolgens naar je toegestuurd.

Ook het vervangen van sloten is de verantwoordelijkheid van de huurder zelf. Bewaar wel altijd de oude cilinders, deze moeten als je gaat verhuizen altijd teruggeplaatst worden.

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?

Algemeen

Tijdens kantoortijden kun je contact met ons opnemen via (0317) 68 32 00. Buiten kantoortijd kun je bellen met Herstelpartner via (0317) 61 69 89. Voor de gemaakte kosten ontvang je een factuur. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel of heb je geen sleutels meer? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Gemaakte kosten zijn voor eigen rekening.

Ik wil graag extra sleutels bijbestellen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Gemaakte kosten zijn voor eigen rekening.

Wat kost het bijbestellen van een nieuwe gecertificeerde sleutel?

Algemeen

Een extra sleutel met certificaat kost circa € 50,-. Je kunt deze aanvragen via het contactformulier.

Let op: voor de betaling krijg je een factuur opgestuurd.

Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?

Algemeen

Je kunt online een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen.

Heeft het spoed? Dan kun je dit telefonisch aan ons doorgeven via (0317) 68 32 00.

Ik wil mijn sloten laten vervangen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Dit moet je zelf regelen bij een sleutelspecialist. De kosten zijn voor eigen rekening. Bewaar de oude cilinders, zodat je deze met het verhuizen terug kunt zetten.

Mijn afstandsbediening of druppel werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Algemeen

Probeer eerst nieuwe batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via het contactformulier

Mijn slot doet het niet meer goed. Waar meld ik dit?

Algemeen

Je kunt dit online doorgeven via reparatieverzoek indienen