Het kan natuurlijk zijn dat er iets kapot gaat in je woning. Dit kan je aan ons melden via reparatieverzoek indienen.
Niet alle reparaties zijn voor rekening van ons. In onze brochure kan je lezen welk onderhoud de verantwoordelijkheid van de huurder zelf is.
Heb je geen informatie ontvangen over werkzaamheden en kan de persoon aan de deur niet aantonen dat de persoon namens Rhenam Wonen komt? Neem dan contact met ons op via (0317) 68 32 00. Wij zoeken dit dan voor je uit.
Toestemming aanvragen voor het plaatsen van zonnewering kun je doen via aanvraag zelf klussen.
Er wordt dan contact met je opgenomen over de eventuele kleurvoorschriften die gelden in jouw complex.
Hiervoor kun je contact opnemen met je eigen internet provider.
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via het klacht melden.
Ja, dit kan kloppen. De meeste boilers zijn in eigendom van Eneco.
Wanneer je een stroomstoring hebt in je woning, dan is het belangrijk dat je eerst navraagt of jouw buren hier ook last van hebben. Vervolgens kun je kijken of je zelf de oorzaak kunt achterhalen.
De eerste stap daarvoor is de stekkerproef.
Wanneer het bovenstaande geen duidelijkheid geeft over de oorzaak van de kortsluiting, dan kun je hierna een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen. Wij sturen dan de elektricien bij je langs om de oorzaak te lokaliseren en te verhelpen. Let op: is de stroomstoring veroorzaakt door jouw eigen apparatuur? Dan worden de gemaakte kosten bij jou in rekening gebracht. Kijk dus altijd eerst of jouw apparatuur de stroomstoring heeft veroorzaakt voordat je een verzoek indient.
Jouw CV-ketel wordt elke 2 tot 4 jaar gecontroleerd. Dit is afhankelijk van het type ketel. Het installatiebedrijf neemt contact met je op als het tijd is voor onderhoud.
Nee, in onze woningen zitten geen loden waterleidingen meer.
Twijfel je toch? Neem dan contact met ons op via contactformulier.
Nee, het maken van een (extra) stopcontact in de meterkast moet je zelf regelen.
Je krijgt een brief van ons of de installateur als de cv-ketel vervangen moet worden. Een cv-ketel gaat gemiddeld 18 jaar mee.
Schroten op een plafond of wanden zitten daar meestal als de onderlaag heel slecht is. Wil je de schroten toch verwijderen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. Geef duidelijk aan wat de naam is die je vermeld wilt hebben.
Als de vloertegels los zitten of beschadigd zijn, kun je hiervoor een reparatieverzoek indienen via reparatieverzoek indienen. De technisch beheerder of aannemer komt daarna kijken hoe en of dit gemaakt wordt.
Wij doen geen onderhoud als de tegels nog vastzitten en er geen bijzondere beschadigingen zijn.
Dit doen wij alleen projectmatig of als jouw keuken echt te oud is. Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Een technisch beheerder bekijkt de situatie en maakt eventueel een afspraak om de keuken te komen bekijken.
Dit doen wij alleen projectmatig of als jouw aanrechtblad echt te oud is. Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Een technisch beheerder bekijkt de situatie en maakt eventueel een afspraak om het aanrechtblad te komen bekijken.
Bij sommige complexen moet de (nood)verlichting blijven branden. Bij vragen kun je dit aan ons melden via het contactformulier.
